Om at handle hos Fancey Hvordan bestiller jeg varer? Hver gang du finder en vare som du vil købe, klikker du på "LÆG I KURV" og når du ikke skal have flere varer klikker du på "Vis kurv", hvor du kan se din samlede ordre og foretage evt. ændringer. Når du er tilfreds med ordren klikker du på "Bestil" og følger instruktionerne på de følgende sider. Ang. betaling med Paypal læs længere nede under "Om betaling/Paypal". Kommer der told på varerne? Nej, ikke hvis du bestiller levering indenfor EU. Om betaling/Paypal Hvilke betalingsmetoder har I? Fancey bruger Paypal som betalingsmetode, da det er en sikker og nem måde at betale på. Paypal modtager bl.a. VISA og.Mastercard og naturligvis kan man også bruge sin egen Paypal-konto hvis man har sådan en. Man kan desværre ikke benytte almindeligt Dankort, kun Visa-Dankort. Du kan også vælge at betale via bankoverførsel, så sender vi din pakke så snart betalingen er gået ind. Du kan få pakken hurtigere hvis du sender.os en mail med en kvittering for din overførsel. Hvad er Paypal? Paypal er en international betalingskanal som formidler penge imellem køber og sælger. Paypal hører under ebay og er en sikker, krypteret og pålidelig måde at betale på. Hvordan virker Paypal? Når du har.har udfyldt navn, adresse osv., skal du godkende ordren. Herefter bliver du viderestillet til en sikker paypal-side, hvor du kan vælge at betale med kort eller via din paypalkonto, hvis du har sådan en. Du kan se at hjemmesidens adresselinje foroven har en lås, hvilket betyder at den er krypteret og sikret mod snyd. Der vil kun stå et enkelt produkt i kurven, men hvis du klikker på den blå pil nederst i kurven, kan du se samtlige varer. Teksten er på engelsk, men siden er simpel at finde rundt på. Du skal enten logge ind på din paypalkonto eller klikke på linket ved betalingskortlogoerne, hvis du hellere vil betale med dit kreditkort. Herefter indtaster du de data der står på dit kort, inkl. de 3 kontrolcifre nederst bagpå kortet. Så kan du betale og bliver sendt tilbage til din ordrebekræftelse hos Fancey - luk ikke siden ned før du kommer tilbage til Fancey og din ordrebekræftelse! Ordrebekræftelsen sendes også til din email-adresse, så sørg for at det er den rigtige adresse du har oplyst. Vær opmærksom på at hvis du fortryder undervejs kan du altid klikke på "cancel and return to salg@bijoux.dk" (måden de skriver butiksnavnet på), så kommer du tilbage til valg af betalingsmetode. Er det.sikkert at bestille online? Ja, Paypal er krypteret så ingen kan få fat i dine oplysninger. Hvordan betaler jeg via bankoverførsel? Når du har afsendt din ordre modtager du en ordrebekræftelse hvorunder kontonummer og betalingsbetingelser står. Beløbet bedes indbetalt senest 3 hverdage efter bestilling. Du kan enten betale direkte i din bank, via netbank eller du kan ringe til din bank og få dem til at overføre pengene til følgende konto: 8147 0000913014 Om fragt og levering Kan jeg følge hvor langt min ordre er kommet? Ikke alle ordrer får trackingnummer, men du får pakken i løbet af 1-3 hverdage. Hvis du betaler via bankoverførsel afsendes din pakke den dag betalingen går ind på kontoen, hvilket normalt er dagen efter overførslen. Hvornår kan jeg forvente min vare leveret? Fancey benytter postdanmark og du kan forvente en leveringstid på 1-3 hverdage afhængigt af ordretidspunkt.. Hvorfor er min pakke ikke kommet endnu? Skriv en mail med dit ordrenummer og så undersøger vi det for dig. Jeg fik ikke hentet min pakke på posthuset. Hvis du ikke har hentet din pakke indenfor den af posten angivne frist, vil pakken blive returneret til Fancey. Ønsker du alligevel at få pakken vil du blive opkrævet porto, 29,- kr. Fortrydelse/reklamation. Kan man ændre en ordre når man har.bestilt? Hvis ordren endnu ikke er afsendt kan du altid ændre den, men ring eller skriv med det samme, da ordren som regel afsendes samme dag eller næste hverdag. Kan jeg fortryde en ordre? Ja. Du skriver bare og annullerer ordren, hvis den endnu ikke er afsendt. Er varen allerede afsendt kan du returnere den, men du betaler selv returporto. Hvordan returnerer jeg en vare? Hvis det er en vare du har fortrudt købet af, sender du den bare til: Fancey Lervangen 46 7120 Vejle Ø Du skal selv betale returporto. Hvad gør man hvis noget er defekt?. Skriver eller ringer til os og så finder vi ud af hvordan vi bedst løser problemet til alles tilfredshed. Som udgangspunkt bedes du sende et foto af den defekte vare per email.